Mogen we u echt álle
zorgen uit handen nemen?

• Wij nemen contact met u op wanneer we zien dat er een storing dreigt. Zo kunnen we meer storingen voorkomen.

• U ontvangt een mailtje van ons bij te lage waterdruk zodat u precies weet wanneer u kunt bijvullen.

• U hoeft minder vaak thuis te blijven voor onze monteur.

• We kunnen storingen vaker in 1 bezoek verhelpen omdat we op afstand kunnen zien wat aan de hand is.

• Door monitoring ontstaat een historie op het functioneren van uw verwarmingssysteem en kan desgewenst een passend advies worden uitgebracht voor energiebesparende maatregelen.

Tot nu toe maakten we elk jaar een afspraak voor onderhoud en ontving u een factuur na het bezoek van onze monteur. Hiervoor betaalt u nu gemiddeld € 120 per jaar. Met onze nieuwe service houden we uw ketel nog beter in de gaten en nemen wij contact met u op wanneer er onderhoud of service nodig is. U betaalt hiervoor maandelijks € 9,60 (dit is € 115,20 per jaar). Het uitvoeren van onderhoud zit in dit maandbedrag. Daarnaast behoudt u het recht op de service zoals u van ons gewend bent, ook in de avond- en weekenduren.

Nee. Ten eerste valt het gebruik van uw ketel onder uw privacy. Buitenstaanders hebben daar niets mee te maken. Ten tweede wilt u niet dat criminelen uit uw ketelgebruik kunnen aflezen of u met vakantie bent. Daarom is extra gelet op de beveiliging van de data. De volgende opzet gaat misbruik van uw gegevens tegen.

1 De gegevens over het functioneren van uw ketel worden anoniem opgeslagen. Uw naam en adresgegevens staan daar dus niet bij.

2 Elke dag zien wij hoe het gaat met de ketels, die bij ons in beheer zijn.

3 Als de ketel een melding geeft, zoeken wij in een ander bestand op van wie de ketel is. Andere partijen hebben geen toegang tot deze informatie.

4 We nemen vervolgens contact met u op om de melding te bespreken en eventueel een afspraak te maken.

Wanneer u kiest voor slim onderhoud, ontvangt u binnen enkele weken een uitnodiging voor onderhoud aan uw toestel. Tijdens het onderhoud plaatst onze monteur kosteloos de insmart module bij uw CV-ketel. Deze afspraak wordt gefactureerd zoals u van ons gewend bent. Vanaf de maand erop gaat u € 9,60 per maand betalen.

Dat kan natuurlijk. Uw lopende contract wordt hoe dan ook uitgediend tot het einde van de looptijd. Wij zullen u vanaf dan geen uitnodigingen meer sturen voor onderhoud. Voor periodiek onderhoud neemt u in dat geval zelf jaarlijks contact met ons op. Ook kunt u gebruik blijven maken van onze vertrouwde service tijdens werktijden. Service in weekend- en avonduren kunnen wij u zonder abonnement helaas niet garanderen.

Jazeker, maar alleen als de ketel dit nodig heeft. Met de Insmart-module kunnen wij de effectieve branduren van de CV-ketel inzien. Wij krijgen een melding als het tijd is voor onderhoud. Wij plannen een onderhoudsbeurt in na 3000 branduren of na het verstrijken van een periode van 20 maanden.

Dat hangt ervan af wat er allemaal gebeurt in de ketel. Maar de module stuurt sowieso elke 5 minuten een signaal. Dit gebeurt via een aparte verbinding. Dus als bij u thuis internet uitvalt, dan blijft de module gewoon zijn werk doen.

De module heeft u in bruikleen, Freek van Os is eigenaar. Bij beëindiging van het contract dient u de Insmart-module terug te sturen.

Nee, insmart is een Nederlands bedrijf en laat de hardware produceren in Nederland.