De informatie uit uw ketel wordt naar een dashboard gestuurd. Hierin staan geen naam- of adresgegevens. Uw gegevens zijn dus veilig. Bovendien wordt er geen gebruik gemaakt van uw internetverbinding. De gegevens uit uw ketel worden namelijk verstuurd via een aparte veilige verbinding, vergelijkbaar met de verbinding van een mobiele telefoon.

De insmart module heeft een simchip (een ingebouwde simkaart) waarmee het verbinding maakt met het Narrowband Internet of Things netwerk (NB-IoT). Dit is een frequentie op de mobiele masten die een goede en stabiele verbinding binnenshuis realiseert. Dit zorgt voor een veilige verbinding onafhankelijk van uw internet of WiFi thuis.

De belangrijkste voorwaarde is dat u een ketel heeft die ondersteund wordt door de insmart module. Ketels van Intergas, Nefit en de meeste van Remeha kunnen aangesloten worden. Ketels van Vaillant als ze gebruik maken van een OpenTherm thermostaat, zoals een van Honeywell thermostaat.

Dit kan nog niet. Wanneer wij zien dat uw ketel in storing is of dat er onderhoud nodig is, nemen we contact met u op. De leverancier (insmart) werkt wel aan een pagina waar consumenten ook inzicht krijgen in gegevens zoals bijvoorbeeld over waterdruk of hoeveel minuten er warm water verbruikt is.

Het is een klein wit apparaatje met een losse adapter. Er is geen vrij stopcontact nodig omdat de adapter bovenop voorzien is van een stopcontact. Hier kan de monteur de stekker van de ketel in steken.

Op dit moment komen we jaarlijks langs om uw ketel te inspecteren en onderhouden. Met de insmart module kunnen we uw ketel voor u op afstand in de gaten houden. Dit betekent dat wij contact met u opnemen als wij zien dat er service aan uw ketel nodig is, zoals bij een kapot expansievat of een lekkage in de CV installatie. Ook geven we u een seintje als we zien dat het nodig is om bij te vullen. We bekijken op afstand wanneer uw ketel onderhoud nodig heeft. We komen in ieder geval elke twee jaar bij u langs en als het nodig is dan komen we vaker.

Onze monteur installeert de insmart module bij u tijdens onderhoud als onderdeel van uw abonnement, hiervoor betaalt u niks extra. Uw abonnementsbedrag blijft gelijk én u kunt op ons blijven rekenen voor een snelle en vakkundige reparatie, zoals u van ons gewend bent.

Nee. Ten eerste valt het gebruik van uw ketel onder uw privacy. Buitenstaanders hebben daar niets mee te maken. Ten tweede wilt u niet dat criminelen uit uw ketelgebruik kunnen aflezen of u met vakantie bent. Daarom is extra gelet op de beveiliging van de data. De volgende opzet gaat misbruik van uw gegevens tegen.

1 De gegevens over het functioneren van uw ketel worden anoniem opgeslagen. Uw naam en adresgegevens staan daar dus niet bij.

2 Elke dag zien wij hoe het gaat met de ketels, die bij ons in beheer zijn.

3 Als de ketel een melding geeft, zoeken wij in ons eigen systeem op van wie de ketel is. Andere partijen hebben geen toegang tot deze informatie.

4 We nemen vervolgens contact met u op om de melding te bespreken en eventueel een afspraak te maken.

Dat hangt ervan af wat er allemaal gebeurt in de ketel. Bij veranderingen wordt er data doorgestuurd, in de winter worden daarom meer berichten verstuurd dan in de zomer. De module stuurt sowieso elke 5 minuten een signaal. Dit gebeurt via een aparte verbinding. Dus als bij u thuis internet uitvalt, dan blijft de module gewoon zijn werk doen.

De module ontvangt u in bruikleen, Van Schaik Verwarming is eigenaar. Bij beëindiging van het contract dient u de insmart module terug te sturen.

Nee, er wordt geen gebruik gemaakt van Chinese IoT technologie. De hardware wordt geleverd door insmart. Dit is een Nederlands bedrijf en laat de hardware produceren in Nederland.

Wij kunnen op deze manier meer storingen voor u voorkomen. Ook krijgen we meer inzicht in hoe we uw systeem efficiënter kunnen laten werken of wat u kunt doen om gas te besparen. Bovendien nemen wij contact met u op als we zien dat er een storing dreigt en waarschuwen u tijdig wanneer u uw systeem moet bijvullen.

Als u kiest voor het abonnement met monitoring, ontvangt u jaarlijks 7,50 euro korting op uw abonnement. Onze monteur zal dan tijdens een volgende afspraak een insmart module bij uw ketel aansluiten. Hier zitten geen extra kosten aan. Verder blijft u gebruik maken van de servicedienst zoals u die van ons gewend bent.

De module die bij u thuis geïnstalleerd wordt bij uw ketel verbruikt nauwelijks extra energie. U kunt dit vergelijken met het continue verbruik van een klein ledlampje op uw fiets.